Webinare: Kunden gewinnen & Beziehungen pflegen

Webinare: Kunden gewinnen und Beziehungen pflegen

Webinare erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Die Kombination aus Web und Seminar ist immer häufiger auf diversen Plattformen anzutreffen. Vor zehn Jahren noch völlig unbekannt, entwickeln sie sich heute zu einem oft genutzten Marketing-Tool und lösen nach und nach Präsenzvorträge ab. Die Vermittlung von Wissen steht dabei im Vordergrund. Um auf dem aktuellsten Stand der Zeit zu bleiben, sollte sich jede Führungskraft und jeder Unternehmer mit dieser Thematik auseinandersetzen. Denn Webinare können mehr als nur interaktiv sein.

Kunden bilden die wichtigste Säule für den Erfolg eines Unternehmens. Beziehen wir es auf dein Business: Durch Kunden machst du deinen Umsatz. Nur leider fliegen deine potentiellen Kunden nicht durch das Fenster in dein Büro. Akquise ist angesagt und die ist oft eine langatmige Angelegenheit. Es muss Vertrauen geschaffen und eine Beziehung zu deiner Zielgruppe aufgebaut werden. Denn nur, wenn dir deine Kunden vertrauen, kannst du dein Produkt verkaufen. Erfahre, wie Webinare dir dabei helfen!

Webinare & ihre Vorteile

Du benötigst Kundenkontakte? Webinare haben eine hohe Conversionrate. Dieses Potential solltest du nicht ungenutzt lassen. Profitiere von der Chance, wichtige Leads zu generieren. Du kannst beispielsweise ein Webinar auf deiner Webseite einpflegen. Wer das Webinar anschauen möchte, muss sich registrieren. So simpel kannst du die Kontaktdaten deiner Kunden erfassen und sie für weitere Marketingaktionen verwenden! Und das Tolle: Wer ein Webinar von dir besucht, hat bereits Interesse an deiner Thematik. Das Kontaktieren und der Aufbau einer Kundenbeziehung sollte dann nicht mehr allzu schwer fallen. Natürlich sollte dein Webinar thematisch zu deinem Business passen – das ist die wichtigste Grundvoraussetzung. Welche Vorteile Webinare sonst noch bieten? Wir verraten es dir!

Vertrauen aufbauen

Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind die höchsten Güter im Internet. Ein Kunde kauft nicht ohne Vertrauen. Besonders im hohen Preissegment wird sich dein Kunde nicht direkt zu einem Kaufabschluss hinreißen lassen. Je nach Branche kann die Skepsis deiner potentiellen Käufer auch mal größer ausfallen und es braucht intensiven Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Durch Webinare bist du der Begleiter und gibst  die Sicherheit, nach der Kunden suchen. Du bist präsent und hilfst, Hindernisse und Stolpersteine aus dem Weg zu räumen. Du bist nicht nur eine Webseite, sondern deine Kunden kennen deine Stimme und dein Gesicht.

Zeiteffizienz

Wenn du ein Webinar anbietest, hat das enorme Vorteile für dein Zeitmanagement und für das deines Kunden. Schließlich kannst ganz entspannt von deinem Schreibtisch aus mit deinen Kunden kommunizieren. Lange Anfahrten und Reisen fallen weg. Du sparst nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Mal ganz abgesehen von dem Stress, den du und dein Kunde euch spart, weil keiner einen Parkplatz suchen oder im Stau stehen muss.

Kundenbindung

Webinare helfen dir, die Bindungen zu deinen Kunden zu vertiefen. Durch sie kannst du alte Kontakte neu aufleben lassen und neue aufrecht erhalten. Pflege deine Beziehungen! Dadurch schaffst du dir Stammkunden und potentiellen Umsatz. Gleichzeitig ist ein Webinar um ein Vielfaches persönlicher und intensiver als ein Telefonanruf oder eine unpersönliche E-Mail. 

Umsatzgenerierung

Ein weiterer Vorteil: Durch Webinare erreichst du deine Zielgruppe und kannst neue Kunden akquirieren. Ein Webinar hilft ungemein dabei, neue Kunden von deinem Produkt zu überzeugen und so auf diese Weise langfristig höhere Umsätze zu generieren.

Reichweite

Du kannst mit Webinaren eine hohe Anzahl an Interessenten gleichzeitig erreichen. Oft gibt es ähnliche Fragen zu bestimmten Thematiken. Wenn du ein Webinar schaltest, kannst du in einem Rutsch alles erledigen und sparst Zeit und Kosten.

Automatisierung

Dank automatisierter Webinare ist es möglich, dass du nicht live gehen musst, sondern bereits vorgefertigte Videos hochladen kannst. Dem Teilnehmer wird trotzdem der Eindruck vermittelt, du seist live. Dieses System rentiert sich besonders bei vielen Kunden. So kannst du mehrere Webinare unter der Woche halten und den Aufwand besser planen.

Unabhängigkeit

Du bist unabhängig von deinem Standort und der Zeit. Das Einzige, was du benötigst: deinen Laptop und Internet. Egal, ob du auf einer Geschäftsreise bist oder im Büro sitzt, im In- oder im Ausland: Du kannst jederzeit ein Webinar halten.

Branding

Wenn du dich als Person in Webinaren präsentierst, arbeitest du effektiv an deinem Branding. Es ist von Vorteil, wenn deine Kunden eine Person mit einem Unternehmen assoziieren können. Und indem du persönlich auf dem Bildschirm erscheinst und interaktiv agierst, verbinden Kunden das Unternehmen mit einem Gesicht.

Innovation

Webinare sind immer noch ein Zukunftsthema und gelten nach wie vor als innovativ. Sei deiner Konkurrenz einen Schritt voraus! Viele Unternehmen nehmen keinen Gebrauch von der Möglichkeit, Webinare zu schalten. Sei ihnen einen Schritt voraus!

Feedback

In Webinaren sind oftmals Umfrage-Tools integriert. Das Schöne daran: Du erhältst Feedback von deinen Kunden und kannst es direkt umsetzen und in deine Arbeit einfließen lassen. Setz die Tools ein, um herauszufinden, was deine Kunden wollen. So arbeitest du stets zu ihrer vollen Zufriedenheit.

Flexibilität

Besonders die Terminfindung mit mehreren Personen kann viel einfacher gestaltet werden als es bei Präsenzveranstaltungen der Fall ist. Für aufgezeichnete Webinare gibt es die Möglichkeit, selbstbestimmt einen Zeitpunkt zu suchen, der passt. Ganz ohne Abstimmung. Live-Webinare haben hingegen ein anderes System: Hier solltest du pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit einschalten. Sonst kann es sein, dass du vor verschlossenen „Pforten“ stehst und dich nicht mehr einloggen kannst.

Fazit Webinare

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Webinare kostengünstig sind und einen großen Mehrwert bieten – sowohl für dich als auch für deine Kunden. Sie sind innovativ und ressourcenschonend. Webinare geben dir die Möglichkeit, die Bindung zu deinen Kunden und das Vertrauen zu vertiefen. Mit geringem Aufwand kannst du maximalen Nutzen generieren. Also worauf wartest du noch? Viel Spaß und Erfolg bei der Umsetzung.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.